Онлайн или живое общение? Чем отличается терапия через экран и стоит ли она того

При выборе психолога одним из важных критерием становится формат консультирования: очный или онлайн. Эффективность обоих форм доказана исследованиями – важно учитывать свои обстоятельства жизни и предпочтения. Вместе с психологом YouTalk Татьяной Красильщиковой разбираемся, как выбрать для себя формат психотерапии, максимально приближенный к идеальному.

В чём разница между онлайн и очной терапией

Работать с психологом можно в разных форматах. Самые известные – это очные встречи и онлайн-консультации. Может показаться, что разница только в том, где вы находитесь: либо приходите в кабинет, либо остаетесь дома с ноутбуком. Но различий гораздо больше – и они могут влиять на комфорт, на ощущения во время сессии, на выбор способов работы.

Онлайн-терапия – это созвон в мессенджере или на другой цифровой платформе, а консультация офлайн – встреча с психологом в одном физическом пространстве. В обоих случаях основой работы остается разговор, но при личном общении более заметны детали: жесты, мимика, интонации, паузы, что тоже является частью терапевтического процесса.

Когда онлайн-формат действительно удобнее

Такое консультирование и психотерапия хорошо подходят людям с плотным графиком, ограниченной мобильностью или тем, кто живет в небольших городах, где сложнее найти специалиста для очной работы. Онлайн-формат дает больше свободы: можно выбрать психолога из любой точки мира, не тратить время на дорогу, подстраивать встречи под свой ритм жизни.

Онлайн-сессии часто комфортнее для тех, кому сложно встречаться лично. Если человек испытывает трудности в общении с незнакомыми, то у себя дома, в привычной обстановке, он будет увереннее и спокойнее говорить о себе. Также созвоны подходят для людей с тревожными расстройствами. Например, тому, кто страдает паническими атаками, бывает сложно выходить на улицу, и тогда он может получить первичную поддержку, оставаясь дома, а уже после стабилизации состояния – выбрать удобный для себя формат.

Плюсы личной встречи с психологом

При очном формате консультирования легче ощутить близость и безопасность – через экран это дается не всем. Кабинет обычно обустроен так, чтобы в нем было уютно: мягкий свет, удобные кресла или диван, растения в горшках, графин с питьевой водой – это расслабляет, так легче выдохнуть и поговорить о важном. Даже сама дорога до кабинета играет свою роль: время в пути помогает переключиться с повседневных дел, успокоить бег мыслей и настроиться на час только для себя.

Большой плюс очного формата – отсутствие технических сбоев. Связь не прерывается, звук не пропадает, картинка не зависает, и можно полностью сосредоточиться на разговоре, не отвлекаясь на внешние раздражители.

Что говорит наука об эффективности онлайн-терапии

Результаты исследований последних лет подтверждают, что онлайн-терапия по результатам не уступает очной. Особенно это касается направлений, где основной инструмент – разговор, например когнитивно-поведенческой терапии или гештальт-подхода. «Через экран» может быть сложнее заниматься арт-терапией или телесной терапией, но даже здесь существуют адаптированные форматы и техники.

У онлайн-терапии почти нет ограничений по темам – обратиться можно практически с любым запросом.

Как выбрать подходящий формат

Вопросы, чтобы выбрать для себя эффективное консультирование:

• Есть ли в вашем городе хороший выбор специалистов?
• Есть ли у вас привычка и навык общаться онлайн?
• Удобно ли вам выходить на связь из дома?
• Есть ли у вас дома ребенок, родственники, которые могут помешать разговору?
• У вас есть стабильный интернет?
• Не идет ли ремонт у соседей?
• Важно ли вам, чтобы психолог физически находился рядом, или вам комфортнее сохранять дистанцию, общаясь через экран?

Универсальных или правильных ответов здесь нет – кому-то больше подходит офлайн психолог, кому-то – онлайн прием.

Онлайн: доступность, анонимность, гибкость

Главные плюсы дистанционного формата – доступность, анонимность и гибкость. При выборе психолога не нужно ограничиваться своим городом или даже страной: можно сосредоточиться на специализации, подходе и отзывах. Зачастую стоимость дистанционных консультаций ниже, потому что в цену не заложена аренда кабинета.

В онлайн-сессиях сохраняется максимальная анонимность: можно работать без видео или даже выбрать переписку, если пока сложно общаться с человеком голосом. Такой формат похож на онлайн-консультации врачей: вы можете обозначить запрос, задать вопрос и получить помощь психолога онлайн.

Переписка, как консультация психолога, используется реже, но для тех, кому сложно заговорить сразу, она может быть хорошим временным вариантом. Когда человек начинает себя чувствовать безопасно и спокойно, он часто сам предлагает связаться по видеосвязи.

Экономия времени – тоже ощутимый плюс: не нужно ехать, стоять в пробках или искать парковку, и поэтому становится проще найти удобное время для встреч: онлайн-сессии гибко вписываются даже в самый плотный график. А если клиент или специалист уезжает на время, то психотерапию не обязательно прерывать.

Но в дистанционных сессиях есть и минусы. Нестабильный интернет и технические сбои могут мешать работе. Не всем удобно говорить о личном из дома. С чем нельзя работать онлайн? При тяжелых кризисных состояниях или глубокой травме рекомендуются именно очные встречи.

Очная терапия: контакт, телесность, отсутствие технических сбоев

Основные бонусы очных сессий – это живой контакт и полное отсутствие технических проблем. Психолог может лучше замечать тонкие реакции клиента, что помогает точнее выстраивать работу. Кроме того, в таком формате доступно больше инструментов — например, арт-техники, телесные подходы.

При этом очные встречи требуют больше ресурсов: нужно тратить время на дорогу, учитывать пробки и работу транспорта, искать место для парковки, заранее планировать встречи. Для некоторых это становится серьезным ограничением.

Исследования APA: онлайн не уступает очной форме

Американская психологическая ассоциация (APA) время от времени публикует обновленные данные о том, что онлайн-терапия так же эффективна, как и очная работа – конечно, при условии соблюдения методик и профессиональных стандартов. Клиенты довольны результатами, а удаленный формат делает регулярные встречи доступными для большего числа людей.

Совет от YouTalk: попробуйте первую сессию онлайн

Хороший способ выбрать свой формат – попробовать сначала сессию онлайн, даже если кажется, что это «точно не ваше». Формат встречи может вас приятно удивить – то, что вы считали неподходящим для себя, оказывается неожиданно комфортным. Попробовав терапию «через экран», многие меняют мнение о ней в лучшую сторону. Если же после первой-второй сессии вам покажется, что такой вариант не подходит, можно перейти к очным встречам.