Способы оплаты

Оплата

Мы принимаем оплаты из любой точки мира.

1. Заполните анкету на подбор психолога у нас на сайте или подберите специалиста самостоятельно.
2. При самостоятельном выборе психолога оплатить сессию можно прямо в личном кабинете или в мобильном приложении YouTalk для iPhone и Android . Если выбираете со специалистом, то ссылку он направит вам в Telegram или WhatsApp.
3. После оплаты на вашем балансе появятся баллы, которые можно потратить, чтобы оплатить сессию с психологом. Записаться на сессию можно из личного кабинета, выбрав удобное время в календаре.
4. После записи на сессию психолог свяжется с вами для выбора платформы для встречи и уточнения запроса в удобном мессенджере.

Оплата российской картой (в рублях)

Оплатить можно картой российского банка без комиссии через CloudPayments. Мы принимаем к оплате карты Visa, Mastercard и МИР.

Оплата зарубежной картой (в евро)

Платёжная система PayPal

Картой иностранного банка можно оплатить без комиссии через PayPal.

Сертификатом

Если вам подарили сертификат, нужно ввести код сертификата на странице выбора оплаты в поле «Сертификат» во время пополнения баланса в личном кабинете. Сертификат действует 6 месяцев с момента покупки (дата окончания действия указана на сертификате). Сертификаты, приобретённые на сессии, а не на баллы, автоматически конвертируются в баллы в личном кабинете. Сертификатом важно воспользоваться в течение полугода и пополнить им свой баланс, но не обязательно тратить всю сумму сертификата в течение полугода.

Возвраты

Если по каким-либо причинам вам не подойдут услуги нашего сервиса, вы в любой момент можете запросить у нас полный или частичный возврат средств.

Для этого нужно написать в чат со специалистом нашего сервиса. Мы соберём обратную связь, чтобы понять все детали ситуации, и на основе этого вместе с вами примем решение о компенсации.

Возврат можно сделать только на ту карту или счет, с которых были списаны средства.