Врач-психиатр
Карина
27 лет · опыт 4 года
Работает с запросами
Врач-психиатр , судебно-психиатрический эксперт
Самые частые вопросы
1. Выберите специалиста и время
Подберите психолога, который соответствует вашим предпочтениям и удобному времени для сессии.
Вы можете иметь одного специалиста для каждого типа сессий — индивидуальных и семейных.2. Забронируйте время
- Если вы сами выбрали время: внесите полную оплату в течение 30 минут после бронирования.
- Если время предложил психолог: оплатите сессию не позднее, чем за сутки до сессии.
Своевременная оплата гарантирует, что ваше время останется зарезервированным. В случае задержки система, к сожалению, автоматически отменит бронирование.
3. Дождитесь сообщения от специалиста
Для обычных сессий психолог подтвердит сессию в течение 24 часов и свяжется с вами в WhatsApp. Для срочных сессий психолог подтвердит сессию и свяжется с вами в WhatsApp не менее чем за час до её начала.
4. Улучшайте ментальное здоровье
Назначайте сессии и пополняйте баланс в личном кабинете на любое количество баллов и любым удобным способом: российской картой, иностранной картой или сертификатом.
Перенести или отменить сессию бесплатно можно только за 24 часа до назначенной сессии, иначе сессия подлежит оплате. Для переноса или отмены сессии напишите в службу поддержки.
Важно: сессии с пометкой "молния" (срочные) нельзя отменить или перенести.Выбирать — это нормально. Психолога можно сменить в любой момент самостоятельно. Если возникнут трудности, обратитесь в службу поддержки. Мы поможем разобраться в ситуации и подобрать нового или дополнительного специалиста, например, семейного психолога или коуча.
